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源码类产品售后规则及免责声明

一、产品特性说明

330B模板网（以下简称“本平台”）提供的源码类产品（包括但不限于网站源码、小程序源码、APP源码、插件源码等）均为数字虚拟产品，具有可复制性、可传输性、一经交付即完成使用价值转移的特性，与实体商品存在本质区别。

二、不退款政策

1. 买家成功支付款项并获取源码交付文件（含下载权限、源码压缩包、数据库文件等）后，本平台一律不提供退款服务，包括但不限于以下情形：

（1）买家自身技术能力不足，无法完成源码的部署、安装、调试；

（2）买家购买后因个人原因（如需求变更、误拍、不再需要等）提出退款；

（3）买家的服务器/运行环境与源码适配要求不符，导致源码无法正常运行；

（4）买家对源码的功能、界面、性能等存在认知偏差，认为不符合预期；

（5）源码经买家二次修改后出现的任何问题。

2. 唯一例外情形：源码交付后，买家未进行任何修改操作，且能提供有效证据证明源码存在致命性、功能性缺陷（即源码本身无法实现商品详情中承诺的核心功能），本平台将优先提供修复方案、替换同版本源码，若无法解决，可与买家协商处理，不直接支持退款。

三、不三包说明

源码类产品不适用《部分商品修理更换退货责任规定》中的三包（包修、包换、包退）服务，具体说明：

1. 包修：本平台不承担源码的免费维修、bug修复服务（商品详情中明确标注的免费售后除外）；

2. 包换：非源码本身致命性缺陷的情形，不提供源码更换服务；

3. 包退：除上述例外情形外，一律不提供退货退款服务。

四、有限售后支持

1. 源码交付后，本平台仅提供基础的售后咨询服务，包括：源码解压指引、部署环境的基础说明、商品详情中明确标注的功能使用指引；

2. 以下服务不属于基础售后范畴，如需提供，需另行协商费用：源码的二次开发、功能修改、定制化调整、复杂的部署调试、服务器环境配置等。

五、免责声明

1. 因买家未遵循源码的使用说明、操作规范导致的源码损坏、功能异常，本平台不承担责任；

2. 因网络攻击、服务器故障、第三方软件/插件冲突等外部因素导致源码无法正常运行，本平台不承担责任；

3. 凡购买本平台的源码产品，即视为买家已充分阅读、理解并同意本声明的全部条款，本平台保留对本声明的最终解释权；

4.本免责声明与本平台的其他免责声明不冲突，条例相悖的以本平台解释为准，均具有法律效应。